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A: 当已配置绑定关系，通过企业微信进入自建应用之后，管理员将此 Jira 用户与企业微信用户解绑，则当前 Jira 用户的登录状态是未绑定；当企业微信用户未在移动端配置进行同步时，通过企业微信可以根据 Jira 用户名与密码登录自建应用，但此用户登录后状态是未绑定。
Q：插件端配置移动端配置后，无法同步企业微信用户的邮箱信息？
A：如果自建应用无法获取邮箱信息请在企业微信端配置自定义字段“同步邮箱”，并将有用邮箱信息复制到“同步邮箱”字段中随后重新同步用户即可。
企业微信配置自定义字段请参考：https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14956